商家论坛的使用方法和规范

各位Voghion卖家，

2022年4月27日平台正式上线商家论坛作为平台商家交流社区，平台官方运营同学会在论坛更新平台各项最新政策，商家可通过商家论坛了解到平台一手咨询，同时也可在论坛发布相关问题，由平台为商家解答。以下为论坛的使用方法和规范：

一、关于论坛登录

1、商家论坛网址：bbs.voghion.com

2、登录账号和密码：

Voghion商家论坛的登陆账号和密码，即店铺登陆账号和密码。

只有注册了Voghion店铺的用户才可使用商家论坛发帖回复功能。

3、新商家请点击Voghion【新手必读版块】文章目录进入【新手必读】板块学习后台店铺基础设置、店铺运营、平台规则等相关内容。

二、商家论坛使用方法

1、发布问题

（1）【首页】-【专家推荐】栏为官方运营经理账号，卖家可定向找经理进行提问。

商家论坛问题反馈是平台商家问题咨询入口之一。商家运营经理会在线答疑，商家可实时反馈店铺问题。

注意：请精确选择问题分类，并详细描述问题，如订单类问题咨询，提供订单ID+问题描述+问题截图。（论坛问题可开放给所有卖家，请勿提供店铺名、公司名等重要信息）

（2）支持发布交流型问题帖

Voghion鼓励卖家使用论坛与其他卖家一起分享想法、知识和意见。卖家用户需要遵守以下通用发帖指南，违反这些指南可能导致暂停或取消发帖权限，Voghion也可能采取其他适当的措施。

发帖指南——

✔ 允许的内容：

• 您的帖子应该专注于平台运营或跨境主题
• 可分享您在平台的运营经验或其他跨境电商运营经验
• 可提出问题测试同行的知识，发布的问题应当尊重同行的时间与精力
• 向平台提供合理且可以改进的建议或批评

❌ 禁止内容：

• 任何亵渎、猥亵或恶意言论。
• 个人信息，包括电话号码、电子邮件地址或物理地址。
• 商业内容，如广告、促销或招揽。
• 侵犯他人知识产权或其他所有权的内容，包括版权，商标，专利或商业秘密。
• 与卖家问题几乎没有关系或与之无关的内容，或以任何方式破坏论坛的有效使用。
• 违反或促进违反任何适用法律或您的卖方协议的内容。
• 内容提供或传播欺诈性商品，服务，计划或促销。
• 冒充任何其他人或实体的内容。

2、论坛板块

论坛主要分为5大版块，分别是【新手必读】、【日常运营】、【活动引流】、【商家成长计划】以及【仓储物流】

平台将会在这5大版块中更新平台最近规则政策以及相关运营活动类的信息。商家可以关注论坛版块信息了解最新咨询。

三、是否支持付费提问？

论坛不支持付费邀约提问，目前所有付费额度上限都已调整为0，所有公开问答和文章查看都是免费的。